Política de privacidade

O GROME está comprometido com a conscientização de seus utilizadores em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. A seguir apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao acessar o site http://www.grome.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

CONTROLE DO CLIENTE

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para o GROME, entretanto, algumas delas são essenciais e obrigatórias para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação no site.

Ao se cadastrar no site o cliente aceita receber e-mails enviados pelo GROME.

A atualização e fornecimento correto dos dados ao GROME no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com nossa Central de Relacionamento por meio do e-mail grome@outlook.com.br. Para o descadastramento envie um e-mail com o título da mensagem “Cancelamento de Cadastro” solicitando o cancelamento de sua conta no GROME.

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pelo GROME, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

O GROME reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento sem aviso prévio. As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço, no site http://www.grome.com.br.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de nossa Central de Relacionamento via e-mail, grome@outlook.com.br.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O GROME tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus utilizadores durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações forem necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa.

O GROME empenhou-se em tomar medidas comercialmente razoáveis para impedir o acesso desautorizado e o uso indevido das informações pessoais dos usuários. Queira observar que, embora sempre haja riscos associados ao fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, por telefone ou via outras tecnologias pela internet e nenhum sistema de tecnologia seja totalmente seguro (à prova de adulteração ou à prova da ação de hackers), o GROME empenhou-se em tomar precauções razoáveis e apropriadas à sensibilidade das informações com o fito de evitar e minimizar referidos riscos relacionados com a utilização do presente site pelo usuário.

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou débito, são executadas com a tecnologia utilizada pelos principais gerenciadores de recebimentos das transações realizadas via e-commerce, garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, a tecnologia empregada visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes. É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

Não poderão ser submetidas informações ao presente site por menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) sem o consentimento dos pais ou responsável. Não é permitido também, que menores de idade efetuem compras ou se envolvam em outros atos legais no presente site sem referido consentimento.

A veracidade das informações sobre cadastro de usuários e registro de bicicletas incluídas no site GROME, são de inteira responsabilidade do usuário que as incluiu. Não cabendo ao GROME qualquer responsabilidade sobre a veracidade dessas informações.

O presente site pode conter links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do GROME.

O GROME alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, entre outros).

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços por nossos parceiros só ocorrerá com o compartilhamento de algumas dessas informações, o que faremos com responsabilidade e seguindo rígidos parâmetros. Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:

– Usuários do Site: qualquer pessoa que consultar o número de registro do instrumento ou equipamento musical terá acesso ao nome do proprietário e as características individuais do instrumento, tal como número do registro, marca, cor, peculiaridades, características, etc. Caso o instrumento consultado esteja com o alerta de roubo acionado, o proprietário do item poderá receber um e-mail com informações enviadas por outro usuário do site. A troca de mensagens será realizada pelo sistema do GROME com o intuito de preservar as informações das pessoas envolvidas no envio das mensagens. O GROME não se responsabiliza pelo teor ou veracidade das mensagens enviadas, sendo de inteira responsabilidade da pessoa que as enviou.

– Fornecedores: empresas fornecedoras e terceiros que trabalham com o GROME para aprimorar nosso negócio. São exemplos os serviços logísticos dos pedidos, envio de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento das transações por cartão de crédito. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

– Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade, e a informação será mantida dentro do ambiente GROME.

– Requisição Judicial: O GROME pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou em contribuição a investigações legais realizadas por entes do poder público.

– Órgãos, Pesquisadores, Terceiros: o GROME poderá fornecer dados estatísticos agregados e compartilhar informações gerais a respeito dos modelos de tráfego do presente site além de outras informações relacionadas com o site a terceiros idôneos, ressalvando-se que tais dados estatísticos não incluirão informações de identificação pessoal.

– Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.